Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Mercedes-Benz AG („Wir“)
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: dialog.mb@mercedes-benz.com

Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten der Mercedes-Benz AG sind:

Mercedes Benz Group AG
Konzernbeauftragter für den Datenschutz:
HPC E600
70546 Stuttgart Deutschland
E-Mail: data.protection@mercedes-benz.com

1. Datenschutz

1. Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unseren Webseiten und Ihr Interesse an unseren Angeboten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen. In diesen Datenschutzhinweisen erklären wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, was wir damit tun, für welche Zwecke und auf welchen Rechtsgrundlagen dies geschieht, und welche Rechte und Ansprüche sich damit für Sie verbinden. Zusätzlich verweisen wir auf die Mercedes-Benz Datenschutzrichtlinie:

2. Mercedes-Benz Datenschutzrichtlinie

3. Unsere Datenschutzhinweise für den Gebrauch unserer Webseiten und die Datenschutzrichtlinie der Mercedes-Benz AG gelten nicht für Ihre Aktivitäten auf den Webseiten von sozialen Netzwerken oder anderen Anbietern, die Sie über die Links auf unseren Webseiten erreichen können. Bitte informieren Sie sich auf den Webseiten dieser Anbieter über deren Datenschutzbestimmungen.

2. Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

1. Beim Zugriff auf das Retail Panel bzw. bei der Teilnahme an einer Retail Panel-Befragung werden zum einen diejenigen Daten gespeichert, die Sie selbst aktiv bei der Befragung eingeben. Zum anderen werden beim Aufruf und der Weiterschaltung einzelner Unterseiten durch unsere Datenverarbeitungs-Systeme automatisch technische Daten in Logdateien erfasst (z.B. verkürzte IP-Adresse, Zeitangabe, abgerufene Dateien, Informationen zu Browser/Betriebssystem etc.). Beide Datenarten werden getrennt gespeichert und nicht miteinander verknüpft.

2. Die technischen Daten werden erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung und Funktionsfähigkeit unserer Services dauerhaft zu gewährleisten und im Fall von kriminellen Angriffen angemessen reagieren zu können. Es werden keine Nutzerprofile in jeglicher Form damit erstellt. Die Logdateien werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht.

3. Andere personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, falls Sie uns diese Daten z.B. im Rahmen einer Registrierung, eines Kontaktformulars, einer Umfrage, eines Preisausschreibens oder zur Durchführung eines Vertrages mitteilen, und auch in diesen Fällen nur, soweit uns dies aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung oder nach den geltenden Rechtsvorschriften (weitere Informationen dazu finden Sie unten im Abschnitt „Rechtsgrundlagen der Verarbeitung“) gestattet ist.

4. Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu überlassen. Möglich ist aber, dass bestimmte Funktionen unserer Webseiten von der Überlassung personenbezogener Daten abhängen. Falls Sie in diesen Fällen personenbezogene Daten nicht überlassen, kann dies dazu führen, dass Funktionen nicht zur Verfügung stehen.

3. Nutzungszwecke

1. Die bei einem Besuch unserer Webseiten erhobenen personenbezogenen Daten verwenden wir, um diese für Sie möglichst komfortabel zu betreiben sowie unsere IT-Systeme vor Angriffen und anderen rechtswidrigen Handlungen zu schützen.

2. Soweit Sie uns weitere personenbezogene Daten z.B. im Rahmen einer Registrierung, eines Kontaktformulars, einer Umfrage, eines Preisausschreibens oder zur Durchführung eines Vertrages mitteilen, nutzen wir diese Daten zu den genannten Zwecken, zu Zwecken der Teilnehmerverwaltung.

4. Übertragung personenbezogener Daten an Dritte; Einsatz von Dienstleistern

Für Betrieb, Optimierung und Absicherung unserer Webseiten setzen wir außerdem qualifizierte Dienstleister (IT-Dienstleister, Marketing-Agenturen, Marktforschungsinstitute) ein. Personenbezogene Daten geben wir an diese nur weiter, soweit dies erforderlich ist für die Bereitstellung und Nutzung der Webseiten und deren Funktionalitäten, zur Verfolgung berechtigter Interessen oder soweit Sie darin eingewilligt haben (s. unten im Abschnitt „Rechtsgrundlagen der Verarbeitung“). 

5. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Wir verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen fortlaufend entsprechend der technologischen Entwicklung.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

1. Soweit Sie uns für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Einwilligung erteilt haben, stellte diese die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dar (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO).

2. Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (z.B. zur Aufbewahrung von Daten) erforderlich ist, sind wir dazu gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO befugt.

3. Außerdem verarbeiten wir personenbezogene Daten zu Zwecken der Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen sowie berechtigter Interessen Dritter gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Die Erhaltung der Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme, die (Direkt-)Vermarktung eigener und fremder Produkte und Dienstleistungen und die rechtlich gebotene Dokumentation von Geschäftskontakten sind solche berechtigten Interessen. Wir berücksichtigen im Rahmen der jeweils erforderlichen Interessenabwägung insbesondere die Art der personenbezogenen Daten, den Verarbeitungszweck, die Verarbeitungsumstände und Ihr Interesse an der Vertraulichkeit Ihrer Daten bzw. dem Schutz Ihrer Privatsphäre.

7. Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald der Zweck, zu dem wir die Daten erhoben und verarbeitet haben, entfällt. Über diesen Zeitpunkt hinaus findet eine Speicherung nur statt, soweit dies gemäß den Gesetzen, Verordnungen oder sonstigen Rechtsvorschriften, denen wir unterliegen, in der EU oder nach Rechtsvorschriften in Drittstaaten, wenn dort jeweils ein angemessenes Datenschutzniveau gegeben ist, erforderlich ist. Soweit eine Löschung im Einzelfall nicht möglich ist, werden die entsprechenden personenbezogenen Daten mit dem Ziel markiert, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.

8. Betroffenenrechte

1. Als von der Datenverarbeitung betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Datenlöschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

2. Haben Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns eingewilligt, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zu einem Widerruf wird durch den Widerruf nicht berührt. Ebenso unberührt bleibt eine weitere Verarbeitung dieser Daten aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage, etwa zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (vgl. Abschnitt „Rechtsgrundlagen der Verarbeitung“).

3. Widerspruchsrecht

4. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 e) DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur weiter verarbeiten, soweit wir dafür zwingende berechtigte Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder soweit die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zur Wahrnehmung berechtigter Interessen auf der Grundlage einer Interessenabwägung zu betreiben, haben Sie zudem das Recht, hiergegen jederzeit ohne Nennung von Gründen Widerspruch einzulegen.

5. Wir bitten Sie, Ihre Ansprüche oder Erklärungen nach Möglichkeit an die nachstehende Kontaktadresse zu richten: retail_panel@mercedes-benz.com.

6. Sind Sie der Ansicht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verstoße gegen gesetzliche Vorgaben, haben Sie das Recht zur Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Für die Mercedes-Benz AG zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

9. Cookies

1. Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und deren Funktionen finden Sie in unseren Cookie-Hinweisen:

   Cookie-Hinweise

Stand: Januar 2024

Datenschutzhinweise für die Teilnahme an Umfragen

Mit diesen Datenschutzhinweise erläutern wir Ihnen den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, wenn Sie sich im Retail Panel registrieren und daraufhin an unseren Umfragen teilnehmen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität und wird in allen unseren Geschäftsprozessen berücksichtigt. In den nachfolgenden Datenschutzhinweisen erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Teilnahme an Umfragen und der Ausführung durch die Mercedes-Benz AG. Unter personenbezogenen Daten sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Mit diesem Datenschutzhinweis informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung personenbezogener Daten bei der Mercedes-Benz AG und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Rechte Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

1 Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

1. Hiermit informieren wir Sie über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, im Rahmen Ihrer Registrierung im Retail Panel der Teilnahme an Umfragen des Retail Panels.

2 Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowohl zum Zwecke der Registrierung im Retail Panel, als auch für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Teilnahme an Umfragen aufgrund Ihrer vorherigen Registrierung im Retail Panel ist:

   Verantwortlicher im Sinne der DS-GVO für die Verarbeitung Ihrer Daten aus der Registrierung und der Umfrage ist:

2. Mercedes-Benz AG
   Mercedesstraße 120
   70372 Stuttgart
   Deutschland
   dialog.mb@mercedes-benz.com
   HRB-Nr.: 762873

3. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten der Mercedes-Benz AG sind:

4. Mercedes-Benz Group AG
   Konzernbeauftragter für den Datenschutz:
   HPC E600
   70546 Stuttgart Deutschland
   E-Mail: data.protection@mercedes-benz.com

3 Daten und Nutzungszweck

1. Personenbezogene Daten („Daten“) verarbeiten wir gemäß den Grundsätzen der Datenvermeidung und Datensparsamkeit nur in dem Maße, in dem es erforderlich ist, uns dies aufgrund anwendbarer rechtlicher Vorgaben erlaubt ist oder wir dazu gezwungen sind oder Sie eingewilligt haben.

    

   Soweit sich aus Nachfolgendem nichts anderes ergibt, erfassen die Begriffe „verarbeiten“ und „Verarbeitung“ insbesondere auch das Erheben, das Nutzen, das Offenlegen und das Übermitteln personenbezogener Daten (siehe hierzu Artikel 4 Nr. 2 der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“)).

    

   Im Rahmen Ihrer Registrierung im Retail Panel und der Teilnahme an Umfragen erheben wir Daten, soweit Sie hierzu eingewilligt haben. Wir führen im Rahmen des Retail Panels Umfragen zum Zwecke der Marktforschung durch, mit dem Ziel, die Produkte und Prozesse im Vertrieb und Customer Service zu verbessern und auf Kunden- und Marktbedürfnisse gezielt eingehen zu können. Sofern Sie uns Ihre Einwilligung im Rahmen des Registrierungsprozesses erteilt haben, verwenden wir diese Daten für die Teilnehmerverwaltung, insbesondere um geeignete Teilnehmer für spezifische Umfragen auszuwählen (z.B. auf Grundlage Ihrer Betriebszugehörigkeit, Ihrer Nutzung von bestimmten Produkten und ihrer spezifischen Rolle in Ihrem Betrieb) und im Rahmen solcher Marktforschungsprojekte kontaktieren zu können. Die Einladungen zu den zu Ihrem Profil passenden Marktforschungsprojekten erfolgt per Email und/oder direkt auf der Plattform https://retail-panel.mercedes-benz.com.

2. Notwendige Daten in diesem Zusammenhang mit Ihrer Registrierung sind insbesondere:

3. • Vor- und Nachname,
   • Emailadresse,
   • Markt/Land,
   • Angaben zu ihrem Jobprofil,
   • Betriebsname und –stätte,
   • Fahrzeugkategorie/Sparte(n) mit der/denen Sie arbeiten.



4. Folgende weitere personenbezogene Daten können auf freiwilliger Basis angegeben werden:

5. • Alter,
   • Systeme im Vertrieb/Customer Service, die Sie nutzen,
   • Informationen zu Ihrem Betrieb (z. B. EQC Betrieb, MAR2020 Betrieb).



6. Im Rahmen Ihrer Teilnahme an Umfragen erheben wir Daten, soweit Sie hierzu eingewilligt haben. Die konkrete Datenerhebung ergibt sich aus den Antworten auf die einzelnen Fragen.

7. Die Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig, ebenso die Beantwortung einzelner Fragen.

8. Anhand der Umfrage-Ergebnisse erstellen wir anonyme Auswertungen, die keinen Bezug zu Ihrer Person haben. Wir werden Ihre Antworten nicht zur Bewertung Ihrer Person nutzen und Ihre Antworten nicht zusammen mit den Sie identifizierenden Daten (z.B. Name, E-Mail Adresse) speichern. Die anonymisierten Daten werten hinsichtlich der Unterschiede nach verschiedenen Ländern und Jobprofilen ausgewertet, um Produkte und Prozesse weiterentwickeln zu können und die Spezifika der Länder und Jobprofile zu erkennen.

4 Auf welcher Basis werden meine Daten verarbeitet (Rechtsgrundlage)?

1. Im Rahmen Ihrer Registrierung im Retail Panel und Ihrer Teilnahme an Umfragen im Zusammenhang mit dem Retail Panel basiert die Verarbeitung Ihrer Daten (s. Ziffer 3) auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU-DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungen, die Sie vor Inkrafttreten der DS-GVO (25. Mai 2018) erteilt haben. In den übrigen Fällen ist Rechtsgrundlage für die Nutzung Ihrer Kontaktdaten für die Online-Umfrage unser berechtigtes Interesse an entsprechenden Umfragen zur Optimierung unserer Produkte und Dienstleistungen und zur Marktforschung, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO.

5 Werden meine Daten weitergegeben?

1. Zur Erstellung, Organisation, Durchführung und Auswertung der Umfrage können wir Dienstleister nutzen, die Ihre Daten nach unseren Weisungen verarbeiten (sog. „Auftragsverarbeiter“). Für die Erstellung, Durchführung und Auswertung der Umfragen setzen wir den Auftragsverarbeiter Mercedes-Benz Consulting ein. Mercedes-Benz Consulting GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der Mercedes-Benz AG. Zur technischen Durchführung der Umfrage nutzen wir derzeit den Auftragsverarbeiter Rogator AG in Nürnberg. Die Weitergabe Ihrer Daten durch die Mercedes-Benz AG an diese erfolgt unter strikter Einhaltung der Verpflichtung zur Verschwiegenheit sowie der Voraussetzungen der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes. Die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter, welche die Daten nur für uns und nicht für eigene Zwecke verarbeiten dürfen, sind verpflichtet, die strikten Standards der Mercedes-Benz AG einzuhalten.

6 Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

1. Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR (sogenannte Drittstaaten) findet nicht statt, es sei denn wir sind hierzu aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen verpflichtet.

7 Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

1. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

8 Wie lange werden meine Daten gespeichert?

1. Im Falle von Umfragen löschen wir die Verknüpfung zwischen Ihrem Namen bzw. Ihrer E-Mail Adresse und Ihren Antworten mit Abschluss der Umfrage. Die Auswertung erfolgt anschließend anhand anonymer Daten, es sei denn Sie willigen ausdrücklich ein, dass Sie zu einem Thema nochmals kontaktiert werden dürfen. Spätestens alle 36 Monate werden Sie aufgefordert Ihre Daten zu aktualisieren bzw. Ihre Registrierung zu bestätigen bzw. zu beenden. Sie werden spätestens nach einem Zeitraum von 18 Monaten der Nichtaktivität auf der Plattform aus der Datenbank gelöscht. Die Speicherung Ihrer Daten im Rahmen der Registrierung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Ihre Daten werden gespeichert, bis Sie Ihr Profil aus dem Retail Panel löschen bzw. bis Sie Ihre erteilte Einwilligung widerrufen.

9 Welche Rechte habe ich gegenüber der Mercedes-Benz AG?

1. Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu. Es ist uns ein besonderes Anliegen, Sie mit diesen Rechten vertraut zu machen:

   • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, insbesondere zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt und wie lange die Daten gespeichert werden (Artikel 15 DSGVO).
   • Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten: Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten (Artikel 16 DSGVO).
   • Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen vor, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen können, wenn wir z. B. die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr brauchen, wir die Daten unrechtmäßig verarbeiten sollten, oder Sie berechtigterweise widersprochen haben sollten oder Ihrer Einwilligung widerrufen haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht zur Löschung besteht (Artikel 17 DSGVO).
   • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere dann für die Dauer der Prüfung, wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden Daten bestritten haben, sowie im Fall, dass Sie bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung wünschen. Ferner erfolgt eine Einschränkung der Verarbeitung für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und Ihnen umstritten ist (Artikel 18 DSGVO).
   • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, von uns in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten (Artikel 20 DSGVO), soweit diese nicht bereits gelöscht wurden.



2. Falls Sie eines Ihrer Rechte geltend machen oder nähere Informationen hierüber erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an retail_panel@mercedes-benz.com oder wenden Sie sich schriftlich an:

3. Mercedes-Benz AG
   HPC H501, GCSP/ORS Retail Panel
   71032 Böblingen
   Deutschland.

10 Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

1. Eine erteilte Einwilligung für die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit kostenfrei und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die vor Inkrafttreten der EU-Datenschutz-Grundverordnung, also vor dem 25. Mai 2018 erteilt worden sind. Der Widerruf einer Einwilligungserklärung kann per E-Mail an retail_panel@mercedes-benz.com oder schriftlich an:

2. Mercedes-Benz AG
   HPC H501, GCSP/ORS Retail Panel
   71032 Böblingen
   Deutschland

3. geschickt werden.
   Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Ihr Widerruf kann zur Folge haben, dass wir ohne die Verarbeitung dieser Daten unsere Leistungen ganz oder teilweise nicht mehr erbringen können und daher den bestehenden Vertrag beenden müssen.

11 Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

1. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen (Artikel 21 DSGVO). Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Wollen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, senden Sie uns eine E-Mail an retail_panel@mercedes-benz.com oder wenden Sie sich schriftlich an Mercedes-Benz AG, HPCH501, GCSP/ORS Retail Panel, 71032 Böblingen. Im Falle eines Widerspruchs ist es jedoch möglich, dass wir unsere mit Ihnen vereinbarten Leistungen nicht mehr oder nicht in dem vereinbarten Umfang erbringen können.

12 Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

1. Sofern Sie der Ansicht sind, dass wir durch die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstoßen, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z.B. bei der für Ihren Wohnort, Ihren Arbeitsplatz oder für den Ort des Datenschutzverstoßes zuständigen Datenschutzbehörde.

Stand: Januar 2024